Opieka zdrowotna

Zdajemy sobie sprawę, że praca w branży opieki zdrowotnej wymaga zdolności adaptacyjnych, elastyczności i gotowości do szybkich zmian w miarę potrzeb naszych klientów.

Call247 specjalizuje się w opiece nad klientem, ustalaniu terminów spotkań, skierowaniach do lekarza, jak również przypomnieniach i wprowadzaniu produktów lub usług.

Call247 oferuje usługi call center dla organizacji w całym systemie opieki zdrowotnej, takich jak szpitale, grupy lekarzy, ubezpieczycieli opieki zdrowotnej i firm farmaceutycznych.

Outsourcing procesów biznesowych opieki zdrowotnej odgrywa kluczową rolę dla organizacji w celu zwiększenia ich wydajności w zakresie satysfakcji klienta i finansów.

We offer the following services.

  • Ustalanie terminów, anulowanie i przekładanie wizyt
  • Planowanie i przypomnienia
  • Obsługa telefoniczna pacjentów 24/7
  • Kontakt z czatem na żywo
  • Wsparcie wielokanałowej obsługi klienta
  • Obsługa klienta przychodzącego
  • Obsługa przez telefon, SMS, e-mail, czat i wsparcie w mediach społecznościowych
  • Sprzedaż przychodząca i wychodząca
  • Usługi w języku niemieckim
  • Bezpieczeństwo danych pacjentów

Firmy w branży opieki zdrowotnej mogą skupić się na swojej podstawowej misji – leczeniu. W tym samym czasie, my w Call247 zapewnimy innowacyjne usługi Call Center all-in-one, które ułatwią kontakt z klientem, umożliwiając w ten sposób firmom z branży opieki zdrowotnej rozszerzenie ich potencjału.

Niektóre kluczowe korzyści z outsourcingu procesów biznesowych opieki zdrowotnej:

  • Zmniejszenie wydatków
  • Eliminacja nieefektywności wynikających z niezintegrowanych i zbędnych procesów
  • Skupienie personelu medycznego na działaniach strategicznych, które mogą wnieść wartość dodaną do działalności podstawowej
  • Szeroki zasięg na rynku niemieckojęzycznym
  • Prywatność i ochrona danych
  • Pomoc, której potrzebujesz

Cieszymy się na współpracę z Państwem w celu zapewnienia najnowocześniejszych usług call center zarówno Państwu, jak i lekarzom oraz pacjentom, którym Państwo służą.