Opieka zdrowotna
Zdajemy sobie sprawę, że praca w branży opieki zdrowotnej wymaga zdolności adaptacyjnych, elastyczności i gotowości do szybkich zmian w miarę potrzeb naszych klientów.
Call247 specjalizuje się w opiece nad klientem, ustalaniu terminów spotkań, skierowaniach do lekarza, jak również przypomnieniach i wprowadzaniu produktów lub usług.
Call247 oferuje usługi call center dla organizacji w całym systemie opieki zdrowotnej, takich jak szpitale, grupy lekarzy, ubezpieczycieli opieki zdrowotnej i firm farmaceutycznych.
Outsourcing procesów biznesowych opieki zdrowotnej odgrywa kluczową rolę dla organizacji w celu zwiększenia ich wydajności w zakresie satysfakcji klienta i finansów.
We offer the following services.
- Ustalanie terminów, anulowanie i przekładanie wizyt
- Planowanie i przypomnienia
- Obsługa telefoniczna pacjentów 24/7
- Kontakt z czatem na żywo
- Wsparcie wielokanałowej obsługi klienta
- Obsługa klienta przychodzącego
- Obsługa przez telefon, SMS, e-mail, czat i wsparcie w mediach społecznościowych
- Sprzedaż przychodząca i wychodząca
- Usługi w języku niemieckim
- Bezpieczeństwo danych pacjentów
Firmy w branży opieki zdrowotnej mogą skupić się na swojej podstawowej misji – leczeniu. W tym samym czasie, my w Call247 zapewnimy innowacyjne usługi Call Center all-in-one, które ułatwią kontakt z klientem, umożliwiając w ten sposób firmom z branży opieki zdrowotnej rozszerzenie ich potencjału.
Niektóre kluczowe korzyści z outsourcingu procesów biznesowych opieki zdrowotnej:
- Zmniejszenie wydatków
- Eliminacja nieefektywności wynikających z niezintegrowanych i zbędnych procesów
- Skupienie personelu medycznego na działaniach strategicznych, które mogą wnieść wartość dodaną do działalności podstawowej
- Szeroki zasięg na rynku niemieckojęzycznym
- Prywatność i ochrona danych
- Pomoc, której potrzebujesz
Cieszymy się na współpracę z Państwem w celu zapewnienia najnowocześniejszych usług call center zarówno Państwu, jak i lekarzom oraz pacjentom, którym Państwo służą.