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Outsourcing deutschsprachiger Kundenbetreuung

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Outsourcing
deutschsprachiger
Kundenbetreuung

Heute...

haben wir 45 Termine vereinbart

Hilfestellung aufgrund bei fehlender Internetverbindung geleistet

Kundenmailings bzgl. Retournierungen bearbeitet

eine Bestandsaufnahme in einer Brauerei erhoben *prost*

und das alles vor unserem ersten Kaffee!

Unsere Branchen

Personaldienstleister

Ein Personaldienstleister sollte sich auf Dinge fokussieren die tatsächlich relevant sind. Kundenbetreuung und die eigenen Mitarbeiter. Wir haben 15 Jahre Marktkompetenz im HR-Bereich und helfen Ihnen bei Vertrieb, Filialisierung/Expansion, sowie Recruiting.

Nahrungsmittelindustrie

Unsere Vertriebserfahrung im Nahrungsmittelbereich hilft ihnen Ihre Produkte am Markt zu platzieren. Sie können sich entspannt auf das fokussieren was wichtig ist. Ihre Kunden, sowie gute Nahrungsmittel.

Rechtsbranche

Wir sind Ihr verlängerter Arm und behandeln jeden Anrufer wie einen neuen potentiellen Mandanten.

Gesundheitsindustrie

Sie sind es leid ständig Patienten zu haben die Ihre Termine nicht einhalten? Wir helfen mit Terminerinnerungen, online Vereinbarungen und vielem mehr.

Sponsoring

Wir helfen Ihnen regionale sowie überregionale sponsoringpartner zu finden.

Und viele mehr...

Was wir tun?

Outbound sales

Lassen Sie uns Ihr Vertriebsturbo sein. Wir zeigen Ihnen wie.

Inbound sales

Professionelle Kundenbetreuung, jeder neue Anrufer kann der nächste große Kunde sein.

Mail fulfillment

Ihre Kunden brauchen den Kontakt zu Ihnen. Wir helfen Ihnen Ihre Message zu verbreiten.

Professioneller Sekretärservice

Wir verbinden. Individuell von Beginn an, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Wie wir arbeiten?

Wir arbeiten mit einer umfangreichen Callcentersoftware welche sich individuell auf Ihre Bedürfnisse ausrichten lässt

Outbound calling

preview and predictive dialing mit Ihrer eigenen Telefonnummer.

Customizable

Integrieren Sie vorhandene Datenbanken zB mit "Nicht anrufen"-Listen o. ä.

Inbound calling

Call blending. Verbinden Sie Manpower aus Outbound calls mit Inbound calls je nach Anruferaufkommen.

Real time analytics

Transparenz, Ihr Überblick über den aktuellen Status ihrer Kampagne.

Einfacher Datenimport sowie -export

Importieren Sie Kontakte im Excel oder Spreadsheetformat. Unsere Software erstellt automatisch eine entsprechende Kontaktliste die wir dann bearbeiten können. Sie entscheiden wie mit Dubletten & Co umgegangen wird. Exportieren sie Ihre bearbeiteten Daten in entsprechendem Format, einfach und individuell.

Datensicherheit

Wir haben täglich mit sensiblen Daten zu tun. Sämtlicher Datenverkehr findet über eine sichere Verbindung statt (https). Die Daten sind auf mehreren Servern gesichert. Wir arbeiten grundsätzlich DSGVO konform.

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